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Il tuo Codice Cliente
È il tuo riferimento personale. Tienilo a portata di mano quando contatti il nostro Servizio Clienti.
Intestazione contratto
Questa sezione contiene i dati relativi al titolare del contratto di somministrazione, la tipologia di fornitura e il periodo di fatturazione.
Dati fornitura e fatturazione
In questa sezione è indicato il numero e la data di emissione della bolletta; la modalità di pagamento da te scelta e lo stato dei pagamenti delle bollette precedenti con la segnalazione di eventuali importi ancora non pagati o a tuo credito; i consumi fatturati nel periodo di riferimento della bolletta e il consumo annuo aggiornato.
Numero di pronto Intervento
Qui trovi il numero di Pronto Intervento per segnalare eventuali guasti direttamente alla società di distribuzione locale.
La tua offerta
Indica l’offerta contrattuale attiva e la sua validità ;
Totale Fattura
In questa sezione trovi l’importo da pagare e la data di scadenza.
Numeri utili
Qui trovi i numeri utili per entrare in contatto con noi!
Numero verde 800 178989 | Whatsapp +39 392 9159018
Reclami
Qui sono riportati i riferimenti per la presentazione di un reclamo.
Comunicazioni per Te.
Promozioni, iniziative speciali e messaggi dedicati a te
Indirizzo di spedizione della fattura
Può anche essere diverso dall’indirizzo di fornitura.
Scontrino dell'energia
Box dell’Offerta Questa tabella riassuntiva riporta i dati dell’offerta attiva, la sua scadenza, le condizioni contrattuali e molti altri dettagli. In particolare, grazie al box dell’offerta potrai conoscere in ogni momento: Denominazione e codice commerciale della sua offerta attiva Data di attivazione e scadenza dell’offerta Data di scadenza del proprio contratto di fornitura gas o luce Tipologia di prezzo dell’offerta (ad esempio, offerta a prezzo fisso o variabile) Formula di calcolo del prezzo Valori assunti da ogni elemento della formula nel periodo di fatturazione considerato dalla bolletta. Sono poi inserite altre informazioni di dettaglio come l’indice utilizzato e altri dettagli.
Qr Code
Scansiona il codice per entrare nell’App MioReCharge e consultare la tua bolletta di dettaglio.
Lo Scontrino dell’energia:
In questa sezione trovi i principali dati relativi alla tua fornitura, incluso il codice PDR, che identifica in modo univoco la tua utenza e ci consente di gestire più rapidamente le tue richieste.
Scontrino dell'energia: quota fissa
Comprende gli importi applicati in funzione del tempo, anche in assenza di consumi. Distingue la parte relativa alla vendita dalla parte relativa alla rete e agli oneri generali di sistema.
Scontrino dell'energia: quota consumi
Riporta gli importi che variano in funzione degli Smc fatturati. Indica la quantità , il prezzo medio e l’importo risultante, distinguendo la spesa per la vendita di gas naturale dalla spesa per la rete e gli oneri generali di sistema.
Box dell'offerta
Elementi informativi essenziali
Caratteristiche tecniche della fornitura Qui trovi tutte le informazioni essenziali sulla tua fornitura.
Box dell'offerta
Tabella riassuntiva che riporta i dati dell'offerta attiva, scadenza, condizioni contrattuali ed altri dettagli.
Nello specifico
• Denominazione e codice commerciale della sua offerta attiva
• Data di attivazione e scadenza dell'offerta
• Data di scadenza del proprio contratto di fornitura gas o luce
• Tipologia di prezzo dell'offerta (ad esempio, offerta a prezzo fisso o variabile)
• Formula di calcolo del prezzo
Elementi informativi e consumi
Elementi informativi essenziali
Caratteristiche tecniche della fornitura Qui trovi tutte le informazioni essenziali sulla tua fornitura.
Letture e consumi
Puoi trovare i consumi e il tipo di lettura se stimata o rilevata. L’autolettura può essere comunicata attraverso diverse modalità : accedendo alla tua area riservata o all’App Mio Recharge, attraverso un sms al numero 328 2361398 oppure contattando il numero verde gratuito 800 17 89 89.
Informazione storiche
Qui trovi il tuo consumo annuo aggiornato, la spesa annua sostenuta e il dettaglio dei dati di consumo degli ultimi 18 mesi.
Imposte
Oneri generali di sistema: contiene le informazioni relative agli importi fatturati a copertura degli Oneri Generali di Sistema ovvero oneri, stabiliti da ARERA, che finanziano attività di interesse generale per il sistema energetico nazionale.
Imposte: qui è presente l’elenco delle diverse imposte erariali.
Imposte
Qui è presente l’elenco delle diverse imposte erariali.
Oneri generali di sistema
Contiene le informazioni relative agli importi fatturati a copertura degli Oneri Generali di Sistema ovvero oneri, stabiliti da ARERA, che finanziano attività di interesse generale per il sistema energetico nazionale.
