Pagamenti
Come posso pagare la bolletta?
Puoi pagare le bollette con addebito sul conto corrente (SDD), bollettino postale, presso le ricevitorie del Lotto, le tabaccherie ed i bar collegati alla rete Lottomatica Servizi e SISAL oppure on line attraverso PayPal, o carta di credito purché emessa in Italia, tramite bonifico bancario oppure presso i nostri Point abilitati presenti sul territorio, nonché tramite Satispay e pagoPA.
Come posso variare il metodo di pagamento?
Puoi modificare il metodo di pagamento compilando l’apposito modulo “Richiesta variazione modalità di pagamento”, disponibile sul sito www.re-charge.it, e inviarlo a uno dei seguenti recapiti:
-Email: servizioclienti@re-charge.it;
-Posta (Sede Operativa): Re Charge S.r.l. Via Strauss, snc 84091 Battipaglia (SA).
Perché conviene pagare con addebito su conto corrente?
L’addebito sul conto corrente è il metodo più facile, veloce e sicuro per pagare le tue bollette.
Non dovrai preoccuparti delle scadenze ed eviterai code agli sportelli; la tua banca provvederà ad addebitare il pagamento sul conto corrente il giorno esatto della scadenza della bolletta.
Puoi attivare l’addebito in conto corrente senza costi aggiuntivi in qualsiasi momento, anche dopo la sottoscrizione del contratto attraverso la compilazione di apposita modulistica.
Inoltre, se scegli l’addebito su conto corrente come metodo di pagamento avrai maggiori sconti in fattura.
Cosa succede se dimentico di pagare la bolletta?
Puoi effettuare il pagamento tramite:
-Bollettino postale bianco;
-Bonifico bancario.
In entrambi i casi, è indispensabile esplicitare SEMPRE nella causale il numero cliente e il numero della fattura.
Li trovi nella prima pagina della bolletta!
Subito dopo, inviaci un’evidenza del pagamento, può anche essere una semplice foto:
all’indirizzo e-mail servizioclienti@re-charge.it o tramite sms/whatsapp al numero +39 392 915 9018.
Bloccheremo tempestivamente le eventuali procedure di morosità avviate.
Quando bisogna effettuare il pagamento della bolletta?
La data di scadenza, importo da pagare e metodo di pagamento sono indicati nella prima pagina di ogni bolletta.
Nel caso di saldo oltre la scadenza indicata, la Società di Vendita potrà addebitare gli interessi di mora previsti dal contratto e le spese postali per l’eventuale invio di un sollecito tramite raccomandata sulla prima bolletta utile.
Qualora sia attivo il mandato di pagamento l’addebito sul conto avverrà alla scadenza indicata
Cosa fare se si riceve una Raccomandata di diffida e costituzione in mora?
Qualora si riceva una diffida per una o più bollette arretrate è necessario effettuare prima possibile il pagamento attraverso le modalità previste al fine di evitare la sospensione per morosità.
È possibile verificare scadenze e pagamenti direttamente dall’Area Clienti o APP.
Qualora la fornitura sia stata sospesa a causa di una o più bollette arretrate è necessario:
a) effettuare il pagamento scegliendo una tra le modalità previste;
b) inviare la ricevuta di pagamento alla mail servizioclienti@re-charge.it o sms/whatsapp al numero +39 392 915 9018.
La richiesta di riattivazione è gestita in giornata SE il pagamento o la ricevuta di pagamento arriva dal lunedì al venerdì entro le h 18:00; in caso contrario viene gestita entro il giorno feriale successivo al suo arrivo.
Le tempistiche sono:
-Energia Elettrica
Inoltrata la richiesta di ripristino, il distributore ha un tempo tecnico di 24/72 ore lavorative per riattivare la fornitura.
-Gas
Fissiamo l’appuntamento il prima possibile direttamente con il tecnico del distributore, la disponibilità dipende sempre dal distributore.
