Nuovo allaccio
A chi bisogna rivolgersi per un nuovo allaccio?
Ci sono vari modi per richiedere un nuovo allaccio:
Si può contattare direttamente il distributore territorialmente competente
Si può contattare la Società di Vendita con cui si ha intenzione di stipulare il contratto, la quale a sua volta si occuperà di gestire la richiesta verso il distributore competente.
Come posso richiedere un preventivo per un nuovo allaccio?
La richiesta può essere effettuata:
-Chiamando il numero verde 800 17 89 89, un operatore ti indicherà la corretta procedura da seguire;
-Chiamando o inviando un sms al numero +39 392 915 9018
-Inviando una e-mail a servizioclienti@re-charge.it
Quali dati sono necessari per richiedere un nuovo allaccio?
Per richiedere un nuovo allaccio sono necessari:
-Cognome, Nome, codice fiscale, recapiti telefonici e mail del nuovo intestatario nel caso di persona fisica, oppure ragione o denominazione sociale, codice fiscale e/o partita IVA in caso di persona giuridica;
-indirizzo preciso dove si richiede la fornitura;
-uso della fornitura;
-potenza e tensione per l’energia elettrica;
-recapito telefonico e indirizzo mail attivi;
-Documento o equivalente dichiarazione che attesti il legittimo possesso/detenzione dell’immobile (es. contratto di locazione, di acquisto, di usufrutto);
Per il gas, una volta ricevuta l’istanza, il fornitore invia al Cliente altra modulistica (Accertamento documentale previsto dalla Delibera 40/2014/R/gas dell’ARERA), la cui compilazione spetta in parte al Cliente ed in parte all’installatore, necessaria per valutare la conformità dell’impianto.
Quali sono le tempistiche per il preventivo per un nuovo allaccio?
Energia Elettrica: La Società di Vendita trasmette la richiesta di Preventivo per Nuovo Allaccio energia elettrica al Distributore Locale Territorialmente competente entro 2 giorni lavorativi dalla presa in carico. La Società di Distribuzione è tenuto ad inviare al Cliente il preventivo entro 20 giorni lavorativi, fissando se necessario un sopralluogo.
Gas Naturale: La Società di Vendita trasmette la richiesta di Preventivo per Nuovo Allaccio Gas al Distributore Locale Territorialmente competente entro 2 giorni lavorativi dalla presa in carico.
La Società di Distribuzione invia al Cliente il preventivo, entro 15 giorni lavorativi in caso di lavori semplici o 30 giorni in caso di lavori complessi.
A seguito dell’accettazione del Preventivo da parte del cliente, il Distributore dovrà rispettare determinate tempistiche per l’esecuzione del lavoro:
in caso di lavori semplici, 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dell’accettazione;
in caso di lavori complessi, 50 giorni lavorativi.
