In ottemperanza alla Delibera 20/2026/R/com del 9 febbraio 2026, l’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) ha approvato un pacchetto di misure straordinarie per sostenere le popolazioni colpite dagli eccezionali eventi meteorologici verificatisi a partire dal 18 gennaio 2026 nei territori delle regioni Calabria, Sardegna e Sicilia.
Re-Charge esprime la propria vicinanza alle famiglie e alle imprese coinvolte e si impegna a dare piena attuazione alle disposizioni previste a tutela dei propri clienti.
Le agevolazioni previste
A partire dalla data del 18 gennaio 2026, l’Autorità ha disposto le seguenti misure straordinarie:
- Sospensione per 6 mesi dei termini di pagamento delle bollette (emesse o da emettere) con scadenza a partire dal 18 gennaio 2026. La sospensione copre sia i corrispettivi di consumo che i costi di eventuali prestazioni come allacciamento, attivazione, disattivazione, voltura o subentro.
- Blocco delle sospensioni per morosità: al fine di garantire l’erogazione dei servizi essenziali nelle aree colpite, non si applicheranno le procedure di distacco per morosità, comprese quelle maturate precedentemente alla data del 18 gennaio 2026.
A chi sono rivolte
Le misure sono destinate ai titolari di forniture di energia elettrica e gas situate nei Comuni individuati dalle Ordinanze della Protezione Civile (inclusa l’Ordinanza n. 1180 del 30 gennaio 2026), purché tali forniture siano asservite ad abitazioni o sedi produttive che siano state distrutte in tutto o in parte, oppure sgomberate in esecuzione di provvedimenti delle competenti autorità comunali.
Come richiedere la sospensione dei pagamenti
Per accedere alle agevolazioni, i clienti aventi diritto devono trasmettere a Re Charge Srl un’istanza accompagnata da una dichiarazione sostitutiva di atto notorio (ai sensi dell’art. 47 del D.P.R. 445/00), attestante lo stato dell’immobile (distrutto parzialmente/totalmente o sgomberato).
Scadenza
La documentazione deve essere inviata entro il 30 aprile 2026.
Modulo richiesta
È possibile scaricare il Modulo Ufficiale ARERA per l’istanza di sospensione a questo link: https://www.arera.it/fileadmin/allegati/docs/26/20-2026-R-com-ALLEGATO_A.pdf
Modalità di invio
Il modulo debitamente compilato e firmato, corredato da copia del documento d’identità, può essere inviato ai nostri canali di contatto dedicati (via e-mail, PEC o posta ordinaria) all’indirizzo PEC rechargesrl@pec.it.
La sospensione delle fatturazioni è valida fino al 18 luglio 2026. Al termine di questo periodo gli importi non pagati e oggetto di sospensione saranno automaticamente rateizzati senza applicazione di interessi. Il piano di rateizzazione avrà una durata minima di 12 mesi e la cadenza delle rate rispetterà la normale periodicità di fatturazione.
La rateizzazione automatica non sarà applicata per importi complessivi inferiori a 50 euro.
Resta in ogni caso salva la facoltà del cliente di procedere al pagamento degli importi dovuti in un’unica soluzione, oppure di concordare con il Servizio Clienti un piano di rateizzazione di durata inferiore, al fine di ridurre l’impatto dei pagamenti futuri.
Informazioni e Assistenza
Per qualsiasi ulteriore chiarimento, supporto nella compilazione della modulistica o per gestire addebiti bancari (domiciliazioni) per fatture già emesse, il Servizio Clienti è a completa disposizione.
Contattare il Numero Verde 800 17 89 89.